返金ポリシー

 【返品ポリシー】

BTMKは、完全受注生産の商品を取り扱っております。

ご注文後の返品・キャンセルは、お受けできません。

ただし、以下の場合は返品・交換を承ります。

1. 商品の破損・汚損等により、お客様が受け取りを拒否された場合
2. ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
3. 不良品の場合

なお、お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。

お客様が商品をご確認のうえ、十分にご検討いただいた上でご注文をいただきますよう、お願い申し上げます。

【返品・交換手順】

商品が破損・汚損等であった場合、または不良品の場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

ご連絡いただいた後、当店から返品・交換に関する詳細をご連絡いたします。

なお、返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。

【返品送料について】

お客様都合による返品については、返品送料をお客様にご負担いただいております。

ただし、商品に不良があった場合、当店で送料を負担いたします。

【返品手続き】

返品をご希望の場合は、お手数ですが下記の連絡先までご連絡ください。

ご返信までに数日かかる場合がございますので、予めご了承ください。

【返品先】

住所：〒164-0003　東京都中野区東中野1-14-28 BTMK

電話番号：03-6908-5969

メールアドレス：btmk@tamako.co