いつもBTMKをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
BTMKの現状について、ご注文いただいている皆様、ならびにご注文ご検討中の皆様へご案内いたします。
BTMKはありがたいことに現在、当初の想定を大きく上回るご注文数をいただいている為、一部「受注生産商品」の製作速度が追いかず、発送に大幅な遅延が生じております。
またBTMKは少人数運営の為、1日でも早くお客様に商品をお届けする為に全スタッフが製作、検品、発送作業にフル稼働しており、返信対応にも手が回り切っていない現状となっております。
また今月に入り、システムの不具合につき、未発送のご注文に発送通知が送られてしまっている事例が多発しております。こちらの件に関しては早々に対処できる様、原因追求を進めております。
6月より人員を増やし改善していく予定でありますが、6月中盤頃までは未だ発送に遅延が生じてしまう可能性がございます。
ご注文いただいているお客様には、せっかく気に入ってご注文していただいているにも関わらず、多大なご心配とご迷惑をおかけしております。
この度は弊社の不手際につきこの様な事態となってしまい誠に申し訳ございません。
今後ご連絡とご発送のご対応を早める様努めていく所存ではございますので、どうか今しばらくお待ちいただけます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
遅延なく発送できる段階になりましたらまた公式ホームページ、SNS等でご案内申し上げます。
それまで、今後ご注文いただくお客様におかれましては、大変申し訳ございませんが、一部「受注生産商品」によっては配送に遅延が生じる可能性がある事をご理解の上、ご注文をご検討して頂けましたら幸いでございます。